Formulaire Échange / Retour

Vous pouvez simplement faire un copier / coller de ce formulaire sur le mail que vous nous adressez, en ajoutant les infos à côté 😊
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Répondez aux plus de questions que vous pouvez, ce n’est pas grave si vous ne répondez pas à chaque étape, nous essaierons de vous aider au mieux.
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L’important pour nous est d’avoir vos coordonnées pour vous contacter, de cibler au mieux votre requête et d’y répondre au plus vite.

 

 FORMULAIRE ÉCHANGE / RETOUR

 

INFORMATIONS CLIENT :

Nom  :
Prénom :
Mail :
📞 : 

Comment souhaitez vous être contacté ?  
–   Par Mail
–   Par SMS
–   Par Appel : Jours + horaires dispo pour appel : ...............................................
Ex : tous les jours de 17H à 20h sauf le dimanche

 

COMMANDE :


N° de commande :
Date de la commande :
Date de réception de la commande :
Référence du/des produit(s) en question : (nom du bijoux)

 

TYPE ÉCHANGE / RETOUR : 
(Vous pouvez cocher plusieurs cases)

 

–   Problème de taille 
–   Défectueux
–   Insatisfaction 
–   Suite Cadeaux 
–   Autre. Précisez : 

 

DESCRIPTION DE VOTRE RETOUR :

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PHOTOS BIJOUX / PIÈCES JOINTES :

 (Joignez des photos du bijoux à votre mail)

 

ACTION SOUHAITÉE :
(Vous pouvez cocher plusieurs cases)

–   Ajuster mon bijoux
–   Échange pour le même
–   Échange
–   Bon d’achat
–   Remboursement

 COMMENTAIRE SUPPLÉMENTAIRE :

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Nous apportons grand soin à nos commandes et aux retours de clients. Votre demande sera prise en charge dans les plus bref délais, et nous vous apporterons un retour via le moyen que vous avez choisi au plus vite.

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.

A très vite

 

 

N I N O     B I J O U X     🖤